羧甲基纖維素異業(yè)聯(lián)盟由于成員企業(yè)來自各個行業(yè),要達到真正的利益同盟還需一段“磨合期”,羧甲基纖維素業(yè)內(nèi)人士表示,即使是由一線品牌結(jié)成的泛聯(lián)盟,彼此在產(chǎn)品、訴求、銷售手段、消費群體精確定位等方面都存在差異,乃至整個售前、售中、售后體系都不同。
因此,羧甲基纖維素聯(lián)盟平臺運營所需要的資源整合、服務(wù)的落地、售后的兌現(xiàn)都難以實現(xiàn)。異業(yè)聯(lián)盟能提供的主要是產(chǎn)品集中展示和促銷的機會,沒辦法提供品質(zhì)、服務(wù)提升等消費者利益密切的保障。
羧甲基纖維素異業(yè)聯(lián)盟向消費者傳達最多的莫過于“大型促銷優(yōu)惠”“一站式購物平臺”。曾參加聯(lián)盟促銷活動的某經(jīng)銷商卻透露,這些看似風(fēng)光的數(shù)據(jù)水分很大,隱藏其中最嚴重的是退單問題。每次“砍價會”“促銷會”期間,消費者在狂熱氛圍中下單購買,卻會在很短時間內(nèi)退單。甚至有些消費者沖著簽到送的精美禮品去下單,繼而再退單,讓經(jīng)銷商十分頭疼。
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