羧甲基纖維素廠家為了有效地止住謠言傳播，妥善處理危機(jī)，羧甲基纖維素廠家較好的辦法就是開誠(chéng)布公，與受眾真誠(chéng)溝通，坦誠(chéng)地公布危機(jī)事件的真實(shí)情況以及不僅可以澄清事實(shí)、消除誤解、制止謠言，而且還可以讓公眾看到羧甲基纖維素廠家處理危機(jī)、解決問題的誠(chéng)意。
然而，當(dāng)危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，很多羧甲基纖維素廠家總想采用各種各樣的公關(guān)技巧，掩蓋事實(shí)、推卸責(zé)任，結(jié)果反而越做越糟。