近日，贛州市市場監(jiān)管執(zhí)法稽查局章貢分局接到多起群眾舉報，反映外出就餐時餐飲店有額外收取餐具費、店堂價目表未明碼標(biāo)價和點菜下單APP直接按人頭收餐具費的情況，接到舉報后，執(zhí)法人員立即進(jìn)行了調(diào)查處置。

依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，消費者享有知情權(quán)和自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照國家規(guī)定在顯著位置明碼標(biāo)價。從事餐飲業(yè)的經(jīng)營者向消費者提供達(dá)到國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐具，是餐飲過程中的配套服務(wù)項目，同時也是經(jīng)營者的法定義務(wù)的附隨義務(wù)，不得收取餐具費等不合理費用。涉案餐飲店違規(guī)收取餐具費不合理的行為侵犯了廣大消費者的合法權(quán)益，損害了社會公共利益，屬違法行為，執(zhí)法人員已責(zé)令涉案餐飲店限期進(jìn)行整改，并對違法情節(jié)嚴(yán)重的餐飲店作出了警告處罰。

為保護(hù)廣大消費者合法權(quán)益，維護(hù)市場經(jīng)營秩序，下一步，贛州市市場監(jiān)管執(zhí)法稽查局章貢分局將更加關(guān)注民生民意，結(jié)合全市餐飲行業(yè)收費行為專項行動，在轄區(qū)范圍內(nèi)持續(xù)開展餐飲業(yè)違規(guī)收費專項整治，并及時向社會公布整治成效、曝光違規(guī)收費經(jīng)營單位，讓消費者吃得“明白”、吃得“舒心”。